ESETTANULMÁNY EGÉSZSÉGÜGYI VEZETŐK KÖRÉBEN
IRÁNY – Vezetői stabilizáció program
A vezetői stabilitás fejleszthető működési képesség. A program abból indul ki, hogy nagy terhelésű helyzetekben a vezetői jelenlét minőségét nemcsak a szakmai tudás és a vezetői készségek, hanem a terhelés alatti belső állapot is meghatározza.
A 4 órás vezetőfejlesztő program a vezetőknek gyakorlati eszközöket ad, hogy tartós terhelés alatt stabilabbak, tudatosabbak legyenek, és a stresszkészenléti állapot megszüntetésével tisztább döntéseket hozhassanak.
Ez a gyakorlatban azt jelenti:
- a vezetők hamarabb észlelik, amikor a működésük romlani kezd
- képesek megszakítani a túlterhelési spirált
- vissza tudnak térni egy szabályozottabb, döntésképes állapotba.
A program azt biztosítja, hogy a vezető a terhelés alatt is stabil maradjon. Ez szervezeti szinten kevesebb hibás döntést, kiszámíthatóbb működést és nagyobb vezetői megtartást jelent.
Az alábbi esettanulmány a Tolna Vármegyei Balassa János Kórházban megvalósított program tapasztalatait és eredményeit mutatja be, az intézmény engedélyével. A bemutatott eredmények intézményi szintű, összesített adatokon alapulnak, személyazonosításra alkalmas információt nem tartalmaznak.
A 4 órás program felépítése
- a vezetők aktuális állapotának feltérképezése
- a tartós terhelés okainak és következményeinek megértése
- stabilizációs eszközök elsajátítása
- lezáró és utánkövető értékelés
A programban 45 egészségügyi vezető vett részt (főnővérek, műtővezetők, ápolási igazgató és helyettesei). Az 5 hetes utánkövető kérdőívet 28 vezető töltötte ki (62% válaszadási arány).
A program azonnali hatása – lezárás:
A teljes mintát (45 fő) vizsgálva:
- 67% a program végére stabilabbnak érezte magát
- 73% tisztábban látta saját vezetői terhelésének mintázatait
- 89% legalább egy olyan konkrét eszközzel távozott, amelyet stresszhelyzetben vezetőként is használni tud
Ábra 1. A program azonnali hatása (N=45)
A program késleltetett hatása a válaszadók körében – utánkövetés:
- 82,1% használta a programban tanult stabilizációs eszközök valamelyikét
- 78,5% szerint az eszközök segítettek visszanyerni belső stabilitásukat terhelési helyzetben
- 85,8% gyorsabban felismeri saját túlterhelési állapotát
- 78,6% tudatosabban képes lassítani, amikor túlterheltté válik
- 78,6% szerint könnyebbé vált a nap lezárása és a munka utáni feszültség leválasztása
Ábra 2. Utánkövetési eredmények a programot követő 5. héten (N = 28)
A válaszok alapján a program gyakorlati hasznossága egyértelműen megjelent. A résztvevők 92,8%-a legalább részben hasznosnak tartotta, ezen belül 67,8% kifejezetten erős hatást jelzett. Negatív megítélés gyakorlatilag nem jelent meg. Ezt az alábbi ábra is jól mutatja:
Az ajánlási arány is ezt erősíti. A válaszadók több mint 71,4%-a 8–10 közötti értékkel ajánlaná a programot, vagyis nemcsak működött számukra, hanem más vezetőknek is szívesen továbbadnák.
Résztvevői visszajelzések a program után
„Ez mindig hasznos, mivel minden vezető folyamatos terhelésnek van kitéve.”
„Ez a program egy eszköz a kiégés megelőzésére és a tartós terhelhetőség kialakítására.”
„Megerősítést adott a program abban, hogy a munkahelyi terhek a helyükön kezelendők, és különválaszthatók a magánélettől.”
„Segít átvészelni a nehezebb napokat.”
„Mindenkinek más az eszköze a feszültség oldására, és ebben a programban mindenki megtalálhatja a sajátját.”
„Apró dolgok nagy változásokat tudnak hozni.”
Ingyenes 30 perces konzultáció
Ismerjük meg egymást, és nézzük meg, hogy az IRÁNY vezetőfejlesztő program a csapatodnak való-e.
MIT MONDTAK A PROGRAM RÉSZTVEVŐI?
„Apró dolgok nagy változásokat tudnak hozni.”
„Segít átvészelni a nehezebb napokat.”
„Ez a program egy eszköz a kiégés megelőzésére és a tartós terhelhetőség kialakítására.”